安徽省徽玻玻璃股份有限公司

2023年度社會責任報告

安徽省徽玻玻璃股份有限公司

2024年3月

第一章  企業(yè)概況

安徽省徽玻玻璃股份有限公司位于安徽省蚌埠市淮河南岸的龍子湖區(qū)，是以特種玻璃-高硼硅玻璃器皿研發(fā)設計、制造、銷售為一體的生產企業(yè)。公司創(chuàng)立于2012年12月，2017年8月投產，目前建設標準化廠房7座，綜合研發(fā)辦公大樓一棟，4臺電熔爐，17條生產線，18條成品包裝線，生產能力4.5萬噸/年。主要產品有玻璃保鮮盒、沙拉碗、烤盤、水晶煲、量杯、個性定制（攪拌杯、電飯鍋內膽、蓋等）6個系列?，F公司獲得了高新技術企業(yè)、節(jié)水型企業(yè)、規(guī)上企業(yè)、戰(zhàn)略性新興企業(yè)、專精特新企業(yè)、省綠色工廠、企業(yè)技術中心等稱號；通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO50001能源管理體系認證、ISO14067產品碳足跡認證，通過了BSCI社會責任C級和沃爾瑪驗廠。

公司始終堅持和完善規(guī)范高效的質量管理體系，保證了產品質量提高和質量目標的實現，滿足了國內外客戶的要求。講誠信守信用，產品以質量求生存，以效益求發(fā)展是本企業(yè)的一貫立場。企業(yè)機構設置齊全，各項制度完善，從生產配料到成品生產的各環(huán)節(jié)各班組實行全面質量管理。公司擁有生產銷售玻璃器皿的專業(yè)且高精尖的隊伍，銷售網絡遍及十多個省，和國內主要外貿公司建立長期穩(wěn)定的合作關系。

公司自成立以來，引進和培養(yǎng)了一批實踐經驗豐富、技術水平精湛的玻璃生產研發(fā)隊伍，已經擁有較高的科研開發(fā)和技術創(chuàng)新能力。安徽省徽玻玻璃股份有限公司始終堅持求實創(chuàng)新，不斷進取，爭創(chuàng)一流的企業(yè)精神。在技術創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、設備創(chuàng)新和產品創(chuàng)新等生產領域中，不斷扎實工作，為生產出更高質量的產品和取得更好的經濟效益和社會效益努力進取。

第二章  社會責任管理理念

安徽省徽玻玻璃股份有限公司的社會責任管理理念主要體現在以下幾個方面：

員工關懷與就業(yè)促進：

公司積極解決員工就業(yè)難題。公司秉持“為員工創(chuàng)造未來”的核心理念，通過提供就業(yè)機會和職業(yè)發(fā)展平臺，實現員工精神和物質的雙豐收。

安全生產與環(huán)境保護：

公司重視安全生產，每日進行廠區(qū)、生產車間、包裝車間的巡視檢查，確保生產安全。產品生產過程全部自動化，窯爐節(jié)能環(huán)保，配料工序實行無人值守全自動配料，精確度達到99.2%。采用環(huán)保電熔爐熔化，杜絕廢氣排放，實現綠色排放。

產品質量與顧客滿意：

公司以“顧客至上、優(yōu)質高效”為方針，致力于提供客戶滿意和幸福的產品和服務。設定了明確的質量目標，如成品一次交檢合格率≥95%，顧客滿意率≥90%等。

社區(qū)貢獻與公共利益：

公司通過持續(xù)的創(chuàng)新和研發(fā)，拓展醫(yī)藥包裝生態(tài)產業(yè)鏈，生產出安全、可靠、環(huán)保的高端硼硅玻璃器皿，為社會和消費者帶來更大的價值。

公司積極履行社會責任，通過創(chuàng)造就業(yè)機會、促進地方經濟發(fā)展等方式，為社會做出貢獻。

合規(guī)經營與道德標準：

公司通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO50001能源管理體系認證，以及BSCI社會責任C級和沃爾瑪驗廠，確保經營活動的合規(guī)性和道德性。

安徽省徽玻玻璃股份有限公司的社會責任管理理念涵蓋了員工關懷、安全生產、環(huán)境保護、產品質量、社區(qū)貢獻以及合規(guī)經營等多個方面，致力于實現經濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

第三章 股東及債權人權益保護

維護股東和債權人權益是公司的義務和職責，公司十分注重加強內控，通過信息披露、投資者交流等途徑，建立與股東、債權人之間的相互信任、目標一致、利益統(tǒng)一的和諧關系。公司通過建立健全科學、規(guī)范、系統(tǒng)、高效的治理結構體系，加強規(guī)范運作，提升決策水平，保障股東的知情權、決策參與權與收益權，保護債權人的各項合法權益。

一、建立健全公司治理結構。

公司管理體系：董事長全面協(xié)調負責。

二、推進內部控制基本規(guī)范建設，有效防范公司經營風險。

公司根據財政部等五部委聯合發(fā)布的《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內部控制配套指引》、《企業(yè)內部控制評價指引》等有關文件及公司管理制度要求，完成了公司所有內控流程的評估，修訂了《內部控制手冊》，完善了財務、商務、審計、工程等近20項管理制度，健全了公司內部控制體系，通過完善控制措施來有效保障公司相關方利益。

三、認真履行信息披露義務，切實維護股東及債權人的知情權。

公司建立了以董事長為第一責任人、信息披露責任體系。通行業(yè)協(xié)會或者是銀行之間指定的信息披露媒體、網站，以定期報告、臨時公告等形式，真實、準確、完整、及時地履行信息披露義務，使公司領導和員工及時了解、掌握公司的經營動態(tài)、財務狀況及重大事項。

四、依法按時還本付息，充分保護債權人權益

公司嚴格遵守商業(yè)規(guī)則，認真履行合同，按時支付貨款、償付借款，及時報告與債權人權益相關的重大信息，切實保障債權人的各項合法權益。

第四章 供應商、客戶和消費者權益保護

1、與供應商建立戰(zhàn)略合作關系，傳遞可持續(xù)發(fā)展經營理念

隨著“智能制造和全球化”戰(zhàn)略布局的逐步落地，安徽省徽玻玻璃股份有限公司以“打造卓越的徽玻供應鏈管理體系，可持續(xù)地為客戶創(chuàng)造和實現價值”為愿景，通過持續(xù)推動采購業(yè)務的集約化、標準化和精細化，構建高效、節(jié)能、安全和健康的供應鏈管理體系。公司制定了以供貨商篩選與管理機制為基礎的供應商管理制度，強化產業(yè)鏈對社會與環(huán)境的正面影響。

公司與供應商穩(wěn)固、可持續(xù)的互惠互利的合作伙伴，是徽玻永葆市場競爭力的關鍵秘訣之一?；詹ｉL期與供應商保持平等協(xié)作、誠信、長期共贏的友好合作關系，致力于構建一個長期、安全、可靠、有競爭力的綠色供應鏈體系。在供應鏈與原材料端，徽玻始終堅持綠色采購?；詹Ｒ钥偛抗芾聿繛閷?，以各地區(qū)、各事業(yè)部、各工廠為主力的“綠色供應商、綠色原材料”的綠色采購體系，規(guī)范采購中的各項環(huán)境管理，確保外購零部件滿足公司要求。

2023年徽玻更新了《供應商管理手冊》，包含了供應商審核管理細則、供應商企業(yè)社會責任管理等一系列的供應商管理制度?！痘詹９坦芾硎謨浴分性黾庸唐髽I(yè)社會責任要求，要求新供應商準入時需考慮企業(yè)社會責任因素，并要求供應商自審。公司通過不同的渠道和方式向供應商傳遞環(huán)境及社會風險政策，如通過與供應商簽訂供貨協(xié)議，向供應商傳遞“應當承擔社會責任，嚴格執(zhí)行有關法律保護的重要性，防止污染與破壞環(huán)境，保障人與自然的和諧發(fā)展”的治理理念。

2、為客戶及消費者提供優(yōu)質產品

安徽省徽玻玻璃股份有限公司嚴格遵守《中華人民共和國質量法》等法律法規(guī)的要求。為確保產品質量和安全，公司采取多項措施，鐵腕抓質量，鐵心保安全，獲得了不俗的成績，得到了客戶的廣泛認可。公司建立以來零違規(guī)，各級政府監(jiān)督抽查合格率100%。

3、完善質量管理機制與標準規(guī)范體系

安徽省徽玻玻璃股份有限公司堅持以質量求生存，從設計、開發(fā)、制造、銷售到客戶增值服務，實施全產業(yè)鏈全生命周期管控，確保產品各階段受控，以持續(xù)穩(wěn)定產品的供貨質量。通過執(zhí)行這些嚴格的質量標準，采取全方位的質量控制措施，確保為終端消費者持續(xù)提供安全、高質量的產品和服務。

4、保障客戶滿意度

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，為保證客戶反饋的質量問題得到及時、有效地解決，安徽省徽玻玻璃股份有限公司依據《客戶投訴管理流程》等相關制度，建立了完善的售后服務、質量信息反饋工作流程和客戶投訴管理的框架，使旗下所有子公司的客戶投訴問題在內部相關部門得以迅速傳遞并及時解決，以提高客戶滿意度。公司遍及全國各地的銷售服務網絡，能夠保障在24小時內積極回應消費者和客戶呼聲，為消費者和客戶提供及時優(yōu)質的服務。公司還建立了數據庫，并將數據庫運用于新項目各個環(huán)節(jié)，以預防同樣問題在公司內部重復發(fā)生，降低產品質量風險。

第五章 職工權益保護

為保障員工的權益，公司積極創(chuàng)建和諧班組建設，每月員工談心會，積極營造員工參與民主生活和交流平臺，維護員工的權益、每年進行一次員工滿意度調查，查找員工最不滿意條件，持續(xù)改進，提升員工的滿意度，調動員工的積極性和主動性。

公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等勞動、安全生產法律法規(guī)，不斷改善員工工作環(huán)境和職業(yè)健康安全條件。夏季不僅提供綠茶、人丹、十滴水等防暑的藥，還組織后勤部門向一線員工送綠豆湯，生產作業(yè)現場安裝有空調，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境；公司為員工建立健康檔案定期組織員工進行體檢，及時了解與保障員工的健康狀況，確保員工健康不受傷害。公司生產區(qū)域進行危險識別，對機械性設備，標識使用說明書和安全警示標識，對特殊設備，對相關從業(yè)人員進行培訓，明確各自責任，員工必須經培訓合格后，持有特殊工種操作證方能上崗操作。公司積極創(chuàng)造全員參與治理改進活動模式，合理化建議月等活動，為員工參與質量活動提供平臺，對優(yōu)秀QC小組和標準化班組進行獎勵，調動員工那個參與質量管理活動的積極性。

公司針對不同員工的需要，為員工提供有針對性、個性化的支持。如一線操作層的需求為：生存、健康、技能提高。管理層的需求為：發(fā)展空間、個人價值的實現、學習等。企業(yè)的發(fā)展能滿足員工的五種需求的遞增。為了保證組織可持續(xù)發(fā)展，公司每年組織多次全國專場招聘會，同時采取現場招聘會走進校園的方式，宣傳公司，為公司儲備人才，實現戰(zhàn)略目標提供重要的資源。

第六章 環(huán)境保護與資源管理

安徽省徽玻玻璃股份有限公司秉承企業(yè)效益和環(huán)境保護并重的社會理念，以科學發(fā)展觀為指導，著力建設環(huán)保節(jié)能長效機制，努力構建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的和諧企業(yè)。公司堅持“宣傳環(huán)保、符合法規(guī)、清潔生產、持續(xù)改善”的環(huán)境保護方針和“打造資源節(jié)約型環(huán)境友好型企業(yè)”的環(huán)保理念，將節(jié)能減排工作貫穿于生產的始終，從原材料的選擇到生產工藝，再到新產品開發(fā)，其每一個環(huán)節(jié)，我們都做到“一個提高”、“兩個嚴格”、“七個主動”：

“一個提高”：即不斷提高企業(yè)對環(huán)境保護工作的認識；

“兩個嚴格”：即嚴格遵守各項環(huán)保法律法規(guī)，盡最大所能地減少生產經營活動給環(huán)境造成的負面影響，做守法企業(yè)；嚴格企業(yè)內部監(jiān)督考核，全面落實環(huán)境保護工作的各項措施和目標；

“七個主動”：即1）主動加強環(huán)保設施運行管理，確保污染物穩(wěn)定達標排放；2）主動自我加壓，降低污染物排放濃度；3）主動加大環(huán)保投入，加快環(huán)境基礎設施建設，引進先進的生產工藝，從源頭上控制和減少污染物排放；4）主動加大實行清潔生產審核力度，實施技術改造，推進清潔生產，堅決淘汰污染嚴重的落后生產工藝、裝置和產品；5）主動創(chuàng)新科技，解決環(huán)境問題，不斷提高中水回用率，綜合開發(fā)利用資源，探尋節(jié)約資源新途徑；6）主動制定環(huán)境風險應急預案，以應對突發(fā)環(huán)境事故風險；7）主動開展環(huán)保、節(jié)能和循環(huán)經濟等方面的宣傳貫徹和培訓，在安徽省徽玻玻璃股份有限公司內全面開展環(huán)保節(jié)能減排活動。

安徽省徽玻玻璃股份有限公司高度重視環(huán)境保護工作，按照國家環(huán)境保護法律法規(guī)和技術要求，建立了ISO14001環(huán)境管理體系。為加強管理，公司在總裁辦下設置了EHS（環(huán)境、健康與安全）部門，負責建立安徽省徽玻玻璃股份有限公司EHS管理體系；公司設立環(huán)保安全管理機構，負責公司環(huán)保、安全的管理工作；下屬部門設立環(huán)保安全專員，負責部門/工廠的環(huán)保和安全管理。

第七章 公共關系、社會公益事業(yè)與未來展望

在《安徽省徽玻玻璃股份有限公司核心文化體系》的指導下，安徽省徽玻玻璃股份有限公司始終以“發(fā)展自我、兼善天下”為企業(yè)核心理念，在為股東創(chuàng)造價值以及為客戶創(chuàng)造財富的同時，積極投身公共服務事業(yè)，關注弱勢群體和困難群眾生活，切實履行社會責任，全力推動社區(qū)、企業(yè)和區(qū)域經濟的進步與和諧發(fā)展。

一、公共關系

本企業(yè)在生產經營和與顧客貿易往來注重道德行為教育，規(guī)范道德行為，在互惠互利的原則下公平競爭。在組織內部公司堅持實行民主管理，讓廣大員工真正享有知情權、選擇權、監(jiān)督權。全面推進并實施“陽光工程”，堅持信息公開透明、依法辦事、民主監(jiān)督、注重實效的原則，在嚴守企業(yè)商業(yè)秘密的前提下，規(guī)范經營，完善企業(yè)經營機制，以公開辦事為主要途徑，操作透明、監(jiān)督有力、管理規(guī)范、效益增強的目標。

二、社會公益事業(yè)

設立“員工關愛基金”，每年由公司拿出部分資金作為基金，幫助因疾病、意外傷害等困難員工以及直系親屬因?。ㄒ蚬剩┧劳龅?，每年中秋、春節(jié)“兩節(jié)”慰問困難職工等，積極支持公益事業(yè)，如組織員工獻血，積極履行企業(yè)應盡的社會責任，集團作為一個有責任的企業(yè)，在遵紀守法的同時，將繼續(xù)支持社會公益事業(yè)，為社會和諧持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻！

公司在2023年期間，承擔相應的社會責任，它不僅僅包括積極投身于社會公益事業(yè)、協(xié)辦各種大型活動，同時也包括合法經營、照章納稅、愛護資源、保護環(huán)境、重視安全、關愛員工、創(chuàng)造條件、擴大就業(yè)、融入社會、共同富裕等。

九、履責規(guī)劃

2023年，全球經濟增速放緩，投資規(guī)模下降，貿易局勢緊張和金融不穩(wěn)、地緣政治不確定性的增加，削弱了全球經濟增長；中國經濟下行壓力加大，尤其是制造業(yè)受到貿易摩擦最直接的影響。在錯綜復雜的經濟形勢下，公司堅持內外“兩手抓”：一、錘煉內功、強化管理；二、加強社會責任感、強化公司治理；三、持續(xù)推進國際化發(fā)展、擴展海外市場；四、延伸產業(yè)鏈、布局業(yè)務，實現產業(yè)鏈下游延伸。

2024，國內外經濟形勢依然不容樂觀，風險和不確定因素依然存在，制造行業(yè)可能繼續(xù)面臨負增長的風險，徽玻將面臨更大挑戰(zhàn)，全體徽玻人將保持初心、自強不息，以更大的勇氣、責任和擔當，打好2024年攻堅戰(zhàn)。

在提升效益的同時，徽玻將秉承創(chuàng)業(yè)初心，一如既往地做好節(jié)能減排和環(huán)境保護，對環(huán)保管理中存在的突出問題嚴格督辦、及時整改，加強全體員工環(huán)境保護的責任意識和風險意識力爭帶動更多的企業(yè)和社會各界朋友加入履行社會責任的隊伍中。公司將以“勤勞、樸實、學習、創(chuàng)新”作為永恒的動力，積極履行各項社會責任，繼續(xù)完善企業(yè)社會責任管理體系建設，進一步深化踐行企業(yè)的社會責任觀，不斷完善企業(yè)社會責任執(zhí)行機制，實現公司與自然、社會的和諧共同發(fā)展；以技術和創(chuàng)新的文化和人才，系統(tǒng)打造“徽?！笨沙掷m(xù)的競爭優(yōu)勢和盈利能力，成為一家讓客戶、股東、員工、供應商、政府、經銷商、社會長期信賴的透明公司。